FAQ よくある質問
Q. ログインパスワードを忘れた場合
どうすればいいですか？
A.ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」というボタンから、登録メールアドレスにパスワード再発行のメールを送り、再設定の手続きを致します。
Q. ログインパスワードを連続で間違えて
ログインできなくなりました。
どうすればいいですか？
A.1時間以内に5回連続入力失敗すると、30分ログイン不可となります。時間を置き、再度ログインして下さい。
Q. 支払用パスコードを忘れた場合
どうすればいいですか？
A.事務局にお問い合わせ頂き、パスコードの再設定をしてください。
Q. 支払用パスコードを連続で
間違えて決済できなくなりました。
どうすればいいですか？
A.5回連続で入力失敗すると、60分決済不可となります。時間を置き、再度決済してください。
Q. 「支払い用パスコード」を忘れた場合どうすれば良いですか？
「支払い用パスコード」をお忘れになった場合、問い合わせ窓口までお電話下さい。